5 SENTIDOS // 5 TIENDAS

MARKETING SENSITIVO

• GUSTO - SAGARTOKI: Uno de los usos más innovadores del gusto en el ámbito del marketing de los sentidos lo encontramos en el restaurante vasco Sagartoki, que decidió darle una vuelta de tuerca a su imagen con el diseño de tarjetas de visita comestibles muy finas (aproximadamente un milímetro) compuestas en un 95% por verduras naturales – zanahoria, tomate o pimientos – que se completa con aditivos naturales como la fécula y extractos de alga marina.

Sagartoki

• TACTO - APPLE: Aunque Apple podría entrar perfectamente en cualquier de los puntos a mostrar. La experiencia de entrar en una Apple Store es única en el mundo de la electrónica y gira en torno a la posibilidad de utilizar los productos, de estar en contacto directo con los mismos (sin la intermediación de representantes de la empresa, trabajadores), tocarlos y sentirlos.

Apple



• OLFATO - AROMARKETING: Marketing Olfativo es la empresa líder española especializada en una novedosa técnica llamada Aroma Marketing que consiste en el estudio, desarrollo y aplicación de aromas que pueden incidir positivamente en la decisión de compra del Cliente y el rendimiento de los Empleados. BMW, Burguer King, FERRARI son un ejemplo de empresas que utilizan este método.

Aromarketing.es

• VISTA - GEICO: Una empresa Estadounidense de seguros de autos y motocicletas que incrementó radicalmente sus ventas, llegando a posicionarse como la número uno en ventas, luego de reemplazar a los agentes de seguros por un lagartija. Este gran caso de éxito fue estudiado y se demostró que la gente prefería los seguros Geico, a pesar de ser más costosos, porque la lagartija tenía una expresión tierna y agradable dada por sus grandes ojos y la frente ancha; una imagen que transmitía confianza a sus clientes influenciando la decisión de compra.

Geico

• OÍDO - A&F: Abercombie & Fitch busca en este caso una sobre estimulación del cliente, ya que esto hace que se realicen mas compras bajo este tipo de estimulo. Según un artículo de New York Times, las personas más jóvenes pueden soportar la música alta, mientras que los mayores huyen de ella, permitiendo a los establecimientos mantener a una clientela más joven y una imagen "más fresca".

Música A&F